Google Ads czy Facebook Ads? Który kanał wybrać dla Twojego biznesu?

Autor
Waybetter Team
Czas
10min.

Google Ads czy Facebook Ads?
Który kanał wybrać dla Twojego biznesu?

W świecie marketingu online dwie platformy reklamowe dominują pod względem popularności i skuteczności: Google Ads oraz Facebook Ads. Obie stanowią filary reklamy PPC (pay-per-click) i przyciągają ogromne budżety reklamowe – łącznie zgarniają ponad połowę globalnych wydatków na reklamę cyfrową (co obrazuje poniższy wykres).

Udział Google i Facebooka w globalnych przychodach z reklamy cyfrowej (2023). Google generuje ok. 39% światowych przychodów z reklamy online, a Facebook (Meta) ok. 18%)

Nic dziwnego, że wielu właścicieli firm zadaje sobie pytanie: Google Ads czy Facebook Ads – który kanał będzie lepszy dla mojego biznesu? W tym artykule przyjrzymy się kluczowym różnicom między tymi platformami, porównamy ich opłacalność, sposoby działania, możliwości targetowania i efektywność. Skupimy się na tym, dla kogo każda z nich sprawdza się najlepiej – czy to e-commerce, większy biznes lokalny, czy firma B2B. Na koniec podpowiemy również, czy warto łączyć działania na obu kanałach jednocześnie i jak zrobić to skutecznie.

Google Ads vs Facebook Ads (Meta Ads) – najważniejsze różnice

Pierwszym krokiem do wyboru odpowiedniego kanału jest zrozumienie, czym różnią się Google Ads i Facebook Ads. Choć obie platformy działają w modelu PPC (płacisz za kliknięcie w reklamę), to ich sposób działania i intencja użytkownika stojąca za kliknięciem są zupełnie inne.

Google Ads (dawniej Google AdWords) to przede wszystkim reklama w wynikach wyszukiwania Google oraz w sieci reklamowej Google. Oznacza to, że reklamy Google Ads pojawiają się, gdy użytkownik aktywnie wyszukuje określone produkty lub usługi – np. wpisując w Google frazę “sklep z meblami ogrodowymi online”. Google obsługuje miliardy takich zapytań każdego dnia (szacuje się ok. 3,5 mld wyszukiwań dziennie), dzięki czemu reklamy mogą docierać do ogromnej grupy odbiorców dokładnie w momencie, gdy wyrażają oni potrzebę. To tak zwany marketing oparty na intencji – użytkownik szuka rozwiązania, a reklama Google Ads stara się mu je dostarczyć. Ten wysoki poziom intencji przekłada się na wyższy współczynnik klikalności (CTR) reklam – średni CTR dla reklam w wyszukiwarce Google to aż ok. 6,11%, co znacząco przewyższa wyniki reklam na Facebooku.

Facebook Ads (aktualnie część platformy Meta Ads, obejmującej także Instagram) to z kolei reklama w mediach społecznościowych. Reklamy pojawiają się użytkownikom, gdy przeglądają oni swój feed Facebooka czy Instagrama, oglądają Stories lub korzystają z innych aplikacji ekosystemu Meta – niezależnie od tego, czy akurat szukają jakiegoś produktu. W przeciwieństwie do Google, tutaj to nie użytkownik szuka produktu – to produkt “znajduje” użytkownika na podstawie jego zainteresowań, demografii czy zachowań online. Facebook posiada ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników dziennie na świecie, co daje niesamowity zasięg, ale intencja zakupowa tych użytkowników jest na ogół niższa. Reklamy na Facebooku to forma marketingu opartego na przeglądaniu – przerywają użytkownikowi konsumpcję treści społecznościowych, próbując wzbudzić zainteresowanie ofertą. Siłą Facebook Ads jest zatem nie tyle wysoka klikalność (średni CTR reklam na FB to tylko ok. 0,9%, ile możliwości precyzyjnego dotarcia do ściśle określonych grup odbiorców oraz atrakcyjne, angażujące formaty reklamowe (wideo, karuzele, kolekcje itp.).

Podsumowując, kluczowe różnice to:

Koszty, opłacalność i efektywność reklam – Google Ads a Facebook Ads

Kolejnym istotnym czynnikiem są koszty kampanii oraz ich przełożenie na efekty (kliknięcia, konwersje, sprzedaż). Tutaj również występują znaczące różnice między Google a Facebookiem.

Koszt kliknięcia (CPC):
Ogólnie rzecz biorąc, Facebook Ads umożliwia tańsze kliknięcia niż Google Ads. Mediana kosztu kliknięcia na Facebooku to ok. 0,29 USD (dane globalne), podczas gdy w Google Ads średni koszt potrafi być kilkukrotnie wyższy – zależnie od branży od kilkudziesięciu centów do nawet kilkunastu dolarów za klik. Przykładowo, firmy z branży prawnej wydają średnio ok. 4,9 USD za jedno kliknięcie w wyszukiwarce Google, podczas gdy na Facebooku nawet najdroższe branże (np. usługi przeprowadzkowe) osiągają ok. 1,8 USD za klik. Niższy koszt kliknięcia na Facebooku oznacza, że za ten sam budżet możemy wygenerować więcej ruchu – jednak trzeba pamiętać o różnicy w intencji i konwersjach.

Współczynnik klikalności (CTR): Jak wspomniano wyżej, reklamy w Google osiągają dużo wyższy CTR niż reklamy na Facebooku (6,11% vs ~0,9% średnio). Wynika to z faktu, że użytkownik Google widzi reklamę ściśle powiązaną z tym, czego właśnie szuka, więc chętniej w nią klika. Na Facebooku reklama “rywalizuje” o uwagę z postami znajomych i innymi treściami, stąd odsetek kliknięć do wyświetleń jest niższy.

Współczynnik konwersji (CR): Ciekawostką jest, że według niektórych danych to Facebook Ads notuje wyższy średni współczynnik konwersji (9,21%) niż Google Ads (7,04%). Może to brzmieć zaskakująco – w końcu użytkownicy Google mają większą intencję – ale należy pamiętać, że mowa o konwersji po kliknięciu. Być może osoby, które jednak zdecydują się kliknąć reklamę na Facebooku, są już mocno zainteresowane ofertą (np. widziały ją kilkukrotnie i przemyślały zakup) i ostatecznie częściej dokonują pożądanej akcji niż “szybcy” klikacze z Google. Tak czy inaczej, obie platformy potrafią generować konwersje na poziomie kilku–kilkunastu procent, a dokładne wyniki zależą od branży, jakości oferty oraz strony docelowej.

Zwrot z inwestycji (ROI) i wartość klienta: Ze względu na wyższą intencję zakupową, reklamy Google Ads często przynoszą szybki direct response – czyli bezpośrednie działania użytkowników (zakupy, zapytania) zwłaszcza w dolnej części lejka zakupowego. Facebook Ads częściej działa na górze lejka – budując zainteresowanie, które może przełożyć się na konwersję dopiero po pewnym czasie (np. po kolejnych kontaktach z marką czy ponownym wyświetleniu oferty już z intencją zakupu). Dlatego oceniając ROI, warto uwzględniać całą ścieżkę klienta, a nie tylko ostatnie kliknięcie. Wiele firm obserwuje najwyższy ROAS (zwrot z wydatków reklamowych) z kampanii Google, ale nie brakuje też case studies potwierdzających skuteczność Facebooka. Przykładowo, agencja Squidgy odnotowała u swojego klienta (atrakcja turystyczna) wzrost ROAS o 9% rok do roku przy mniejszym budżecie dzięki precyzyjnemu targetowaniu i atrakcyjnym kreacjom na Facebooku. Z kolei inna firma osiągnęła imponujący 15% współczynnik konwersji (prawie 1 na 6 kliknięć kończyło się pozyskaniem leada) w kampanii Google Ads dla dużej kliniki okulistycznej.

Budżety reklamowe: Statystyki pokazują, że przeciętnie firmy są skłonne wydawać więcej na Google Ads niż na Facebook Ads. Mediana miesięcznego budżetu w Google Ads to ok. 1069 USD, a na Facebooku ok. 764 USD – czyli reklamodawcy inwestują średnio o 40% więcej środków w Google. Wynika to zapewne z przekonania o wyższej wartości ruchu z wyszukiwarki (intencja) i konieczności konkurowania o droższe słowa kluczowe. Dla małych firm mniejszy koszt wejścia w Facebook Ads bywa bardziej zachęcający, ale równocześnie potencjalnie mniejsza jest tam szansa szybkiej sprzedaży bez zbudowanej wcześniej potrzeby.

Pod kątem opłacalności, żadna z platform nie jest jednoznacznie “tańsza” lub “droższa” – wszystko zależy od tego, jakim dysponujemy budżetem, jak zoptymalizujemy kampanie oraz jaką wartość ma dla nas pozyskany klient.

Efektywność i szybkość działania: Google Ads potrafi przynieść rezultaty praktycznie natychmiast – reklamy w wyszukiwarce mogą generować ruch i zapytania od klientów już w kilka godzin od uruchomienia kampanii. Facebook Ads również może szybko dotrzeć do odbiorców, jednak efekt sprzedażowy może wymagać kilkukrotnego wyświetlenia reklamy (tzw. efekt frequency, czyli częstotliwości) i zbudowania zainteresowania. Warto wspomnieć, że w dobie zmian prywatności (np. ograniczenia śledzenia na urządzeniach Apple) skuteczność Facebook Ads w śledzeniu i atrybucji konwersji nieco spadła – trudniej powiązać konwersje z konkretnymi reklamami, co stanowi wyzwanie przy optymalizacji. Google Ads (szczególnie w połączeniu z Google Analytics) daje natomiast bardzo precyzyjne dane o źródłach konwersji, co ułatwia mierzenie efektywności kampanii.

Kampania Google Ads – czy warto? Dla kogo będzie to najlepszy wybór?

Wiesz już, jak działa Google Ads i jakie wyniki może przynieść. Czy jednak warto inwestować w Google Ads w kontekście Twojego biznesu? W większości przypadków tak – reklama w Google jest bardzo wartościowym kanałem dotarcia do klientów, zwłaszcza gdy zależy nam na klientach z wyraźną intencją zakupu lub pozyskania informacji. Google Ads świetnie sprawdza się w generowaniu sprzedaży bezpośredniej (np. w sklepie internetowym) oraz leadów (zapytania ofertowe, rejestracje) od osób aktywnie poszukujących danego produktu czy usługi.

Dla kogo Google Ads?

Zastanówmy się, w jakich sytuacjach i dla kogo Google Ads będzie szczególnie skuteczny:

Oczywiście Google Ads nie jest “lekiem na całe zło” i nie w każdej sytuacji będzie idealnym kanałem. Jeśli Twój produkt jest zupełnie nowy, innowacyjny i ludzie jeszcze nie wiedzą o jego istnieniu (więc go nie szukają), może się okazać, że wyszukiwarka nie wygeneruje wystarczającego popytu – wtedy lepiej sprawdzi się budowanie go np. przez social media. Jednak w większości przypadków warto choćby przetestować kampanie Google Ads, by zobaczyć, jaki wolumen zapytań można pozyskać oraz z jakim kosztem.

Reklama Facebook Ads – czy warto? Kiedy sprawdzi się najlepiej?

Facebook Ads to potężne narzędzie, ale jego sposób działania jest inny niż Google. Czy warto inwestować w reklamy na Facebooku? Jeśli zależy Ci na zbudowaniu świadomości marki, dotarciu do precyzyjnie określonych odbiorców lub promocji produktów, które można kupić impulsywnie, Facebook (i należący do niego Instagram) stanowią idealne środowisko. Reklamy facebookowe mogą wygenerować duży zasięg i ruch przy stosunkowo niskim koszcie, a dzięki formom wizualnym świetnie nadają się do opowiadania historii Twojej marki oraz prezentacji oferty w atrakcyjny sposób.

Dla kogo Facebook Ads?

Kampanie na Facebooku szczególnie dobrze zadziałają w poniższych przypadkach:

Podsumowując, Facebook Ads najbardziej opłaca się wykorzystać tam, gdzie liczy się dotarcie do precyzyjnie określonej grupy odbiorców i zbudowanie potrzeby. Działa świetnie dla produktów i usług B2C, w content marketingu, przy wprowadzaniu nowości na rynek. W sektorze B2B jego rola bywa drugoplanowa, ale nadal cenna – szczególnie jako narzędzie do ponownego dotarcia (remarketing) i utrzymania zainteresowania wśród potencjalnych klientów.

Google Ads czy Facebook Ads – a może obie platformy reklamowe? Synergia kanałów

Prawdopodobnie zauważasz już pewną prawidłowość: Google Ads i Facebook Ads pełnią odmienne role w ekosystemie marketingowym. Zamiast stawiać pytanie zero-jedynkowo „Facebook Ads czy Google Ads?”, coraz częściej rekomenduje się podejście komplementarne – wykorzystanie obu kanałów równocześnie, w zależności od etapu ścieżki zakupowej klienta.

Najlepsza strategia zakłada połączenie sił obu kanałów PPC. Facebook Ads sprawdzi się w zwiększaniu rozpoznawalności firmy w internecie, a Google Ads w przekonywaniu klienta do podjęcia ostatecznej decyzji zakupowej.

Przykładowo, możesz najpierw za pomocą reklam na Facebooku zainteresować nowych odbiorców swoim produktem (etap awareness – świadomość), pokazując atrakcyjne kreacje i budując ciekawość. Następnie, gdy część z tych osób zacznie szukać więcej informacji – wpisując nazwę Twojej marki lub produkt w Google – Twoje reklamy Google Ads przechwycą ten ruch (etap consideration/purchase – rozważanie i zakup). Dodatkowo, jeśli ktoś odwiedzi stronę, ale nie kupi, reklamy remarketingowe w sieci Google oraz na Facebooku ponownie wyświetlą mu ofertę, utrwalając przekaz i przypominając o Twojej marce (etap retention/loyalty – utrzymanie klienta).

Takie wielokanałowe podejście zapewnia, że Twoja marka jest obecna we wszystkich ważnych momentach procesu decyzyjnego – od pierwszego kontaktu, przez porównywanie opcji, aż po finalizację zakupu i powrót po kolejne produkty. W praktyce wiele firm obserwuje najlepsze wyniki, gdy kampanie na Facebooku i w Google są prowadzone równolegle, wspierając się nawzajem. Oczywiście wymaga to odpowiedniego budżetu i umiejętnego zarządzania kilkoma kanałami naraz – co jest zadaniem, w którym może pomóc doświadczona agencja marketingowa.

Podsumowanie

Nie ma prostej odpowiedzi na pytanie: Google Ads czy Facebook Ads – co wybrać? Obie platformy mają unikalne zalety i obie mogą stać się motorem napędowym sprzedaży, jeśli zostaną właściwie wykorzystane. Google Ads lepiej sprawdzi się, gdy chcemy dotrzeć do klientów z wysoką intencją zakupową “tu i teraz” i przechwycić istniejący popyt. Facebook Ads będzie niezastąpiony, gdy musimy zbudować popyt, dotrzeć do określonej niszy odbiorców lub pokazać naszą ofertę w angażujący sposób szerokiej publiczności.Najczęściej najlepsze rezultaty osiąga się, łącząc obie te strategie – wykorzystując siłę wyszukiwarki Google i zasięg Facebooka jednocześnie. Dzięki temu firma jest widoczna zarówno dla tych, którzy aktywnie jej szukają, jak i dla tych, którzy jeszcze nie wiedzą, że powinni zostać jej klientami.Jeśli nadal masz wątpliwości, która forma reklamy będzie skuteczniejsza dla Twojego biznesu, skontaktuj się z naszą agencją. Nasi eksperci mają bogate doświadczenie w prowadzeniu kampanii zarówno w Google Ads, jak i Facebook Ads – chętnie przeanalizujemy Twój biznes, doradzimy optymalne rozwiązania i pomożemy w realizacji skutecznych kampanii reklamowych. Wybierz mądrze kanał promocji i wykorzystaj potencjał obu gigantów reklamy online, aby przyspieszyć rozwój swojego biznesu.